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Nos preocupamos por tu privacidad
¿Cómo se protege mi privacidad y qué información se recoge en mis compras?.
Qué información recogemos?
La información que aprendemos de nuestros clientes nos permite mejorar nuestra web y facilitar el uso y los servicios que te ofrecemos.
- Información que nos facilitas: Recibimos u guardamos cualquier información que introduzcas en la web o nos envíes de otra forma. Puede elegir, obviamente, no facilitarnos cierta información, pero tal vez no puedas aprovechar todas las ventajas que te ofrecemos. Utilizamos la información que nos facilitas para dar respuesta a tus preguntas y consultas, personalizar futuras compras, mejorar los comercios y comunicarnos contigo.
- Información automatizada: Recibimos y guardamos cierto tipo de información cuando se interactúa con nosotros. Por ejemplo, utilizamos galletas o cookies para obtener información de tu navegador. Muchas empresas ofrecen utilidades diseñadas para navegar de forma anónima. Con estas herramientas no tendrás una experiencia personalizada y adaptada, ya que no nos será posible reconocerte. Queremos que sepas que existen estas herramientas, por si pueden serte de utilidad.
- Comunicaciones por email: Para ayudarnos a entender y ser más eficaces, frecuentemente recibimos una confirmación cuando abres un mensaje de correo electrónico de Okeeo. También comparamos nuestra lista de clientes con la de otras compañías para evitar el envío de mensajes innecesarios a nuestros clientes. Si no quieres recibir estos mensajes, indícalo en las preferencias de tu cuenta de usuario.
- Conversaciones telefónicas: Por motivos de seguridad, docencia y mejora de la calidad de nuestra relación con los clientes, las conversaciones y llamadas telefónicas pueden ser grabadas. Ello supone, también, una garantía para el cliente, en disponer de una prueba en el supuesto que un comercial se comprometa a unas condiciones particulares para una venta. Si no quieres que una llamada se grabe, indícalo en el momento de la llamada.
¿Okeeo comparte mi información con terceros?
La información de nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de venderla a otros. Sólo compartimos los datos de los clientes de acuerdo con lo que se indica a continuación con empresas del grupo que Identix controla.
- Comercios afiliados: tiendas que participan en la venta de sus productos dentro de comercios controlados por Identix.
- Proveedores de terceros: compañías o autónomos que realizan tareas y trabajos en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los envíos, la atención telefónica y/o comercial, etc.
- Protección de Identix y otros: Podemos ceder información de las cuentas de usuario y datos personales con el fin de no infringir la ley, por ejemplo, si ésta es solicitada por una orden judicial, entidades contra el crimen organizado así como contra el uso fraudulento de tarjetas.
- Con tu consentimiento: Siempre te informaremos de los cambios acerca de la política de privacidad.
¿Qué ocurre con las empresas que se anuncian en la web?
No se facilita ningún tipo de información personal o de contacto a ninguna empresa que haya contratado publicidad en ningún comercio de la red de Identix, incluído Okeeo.
¿A qué información tengo acceso?
Identix, y en el caso concreto de Okeeo, te da acceso a una ámplia información a través de la gestión de tu cuenta de usuario, ya sea para verla y, en ciertos casos, modificarla.
¿Los menores pueden tener acceso a Okeeo?
Okeeo no vende artículos para que sean adquiridos por menores. Podemos vender artículos de menores para que sean comprados por mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, puedes utilizar Okeeo para navegar junto con tus padres o tutores.
¿Identix participa en algún programa de protección de datos de carácter personal?
Sí, todos los comercios de la red de Identix, incluído Okeeo, están regulados por las leyes y los tratados internaciones acerca de la protección de datos de carácter personal. Se dispone de un fichero de tratamiento de datos registrado en la Agencia Española de Protección de Datos Personales.
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